Formule di supporto
Ogni cliente di un prodotto / servizio O2 MATIC SUITE è coperto dalla formula di supporto post vendita "BASIC HELPDESK", gestita in modo gratuito direttamente da Femar Consulting S.r.l..
Raccomandiamo vivamente di prendere in esame la formula di supporto "LITETOUCH HELPDESK", per mezzo della quale i tempi di risoluzione di un problema sono molto più brevi, oltre ad essere compreso il servizio di assistenza in modalità telefonica.
Sotto vengono spiegate nel dettaglio le due formule di assistenza: cliccando su ognuna di esse potrai accedere alla tabella con le specifiche e potrai scaricare la scheda di servizio.
E' la formula di assistenza gratuita, offerta da Femar Consulting S.r.l. a tutti i clienti di O2 MATIC SUITE. Il supporto viene garantito unicamente on-line e si riferisce alla soluzione di un numero mensile limitato di problemi, di sola natura tecnica , sul prodotto e/o servizio acquistato.
E' la formula più evoluta di assistenza, a pagamento, raccomandata da Femar Consulting S.r.l. ai clienti di O2 MATIC SUITE. Il supporto viene garantito sia on-line che telefonicamente e si riferisce alla soluzione di problemi tecnici e/o di inesperienza all'utilizzo .
Informazioni commerciali
I nostri assistenti di scelta a tua disposizione al numero verde.
